Technische problemen bij overstap administratiesysteem gemeente Epe leiden tot achterstand in wmo-administratie

Technische problemen bij overstap administratiesysteem

De wmo-afdeling van de gemeente Epe ondervindt problemen bij de overstap naar een nieuw administratiesysteem. Tijdens de overdracht van gegevens kwamen technische mankementen aan het licht, waardoor het proces langer duurt dan verwacht.

Achterstand in wmo-administratie

Bij SDO Support, de backoffice-uitvoerder voor Epe, verloopt de overgang niet vlekkeloos. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke achterstand in de wmo-administratie op het gemeentehuis. Zorgaanbieders ondervinden hierdoor problemen met het controleren en uitbetaald krijgen van facturen die in december 2024 zijn ingediend.

Impact op pgb-zorgverleners

De langdurige dataoverdracht heeft ook gevolgen gehad voor pgb-zorgverleners. Persoonsgebonden budgetten over 2025 werden te laat aangeleverd bij de Sociale Verzekeringsbank, waardoor declaraties voor zorg en ondersteuning niet tijdig konden worden ingediend. Dit zorgde voor onduidelijkheid en ongemak onder de dorpsbewoners.

Oplossing in zicht

Volgens een communicatieadviseur is de achterstand bijna verholpen. Dit betekent dat vanaf deze week declaraties over januari 2025 weer kunnen worden ingediend en pgb-zorgverleners weer op tijd uitbetaald zullen worden.